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Das PLM-System – voller Nutzen durch leistungsfähige Schnittstellen
/in Prozessoptimierung/von Markus RichterIn modernen Unternehmen entstehen entlang des gesamten Produktlebenszyklus große Mengen an Daten. Von der ersten Idee über die Entwicklung, Fertigung und den Vertrieb bis hin zum Service müssen Informationen jederzeit verfügbar und aktuell sein. Eine zentrale Rolle übernimmt dabei das Product Lifecycle Management (PLM). Damit ein PLM-System seinen vollen Nutzen entfalten kann, ist es jedoch auf leistungsfähige Schnittstellen zu anderen Unternehmenssystemen angewiesen. Diese bilden die Grundlage für einen reibungslosen Informationsfluss und eine effiziente Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen.
KI-Einführung – Risiken und Gefahren erfolgreich managen
/in Prozessoptimierung/von Dr. Anton EckschlagerDie Begeisterung für Künstliche Intelligenz (KI) ist im industriellen Mittelstand allgegenwärtig. Viele Unternehmen neigen in der ersten Euphorie dazu, Barrieren komplett abzubauen und Teams freie Hand zu lassen. Getreu dem Motto „Einfach mal ausprobieren“ soll Innovation organisch wachsen. Ein derartiges Vorgehen birgt aber erhebliche Risiken. Wer KI ohne strategisches Fundament, rechtliche Leitplanken und methodische Begleitung einführt, manövriert eine Organisation schnell in eine gefährliche Sackgasse. Der Weg vom „innovativen Spielfeld“ zum „Tal der Tränen“ dauert dann oft nur wenige Wochen.
Prozessoptimierung im Vertrieb – von individuellen Praktiken zum Customer Experience Management
/in Prozessoptimierung, Vertriebsentwicklung/von Dr. Johann FischlSo unterschiedlich die Persönlichkeiten sind, die im Vertrieb im Kundenkontakt stehen, so vielfältig sind auch die Praktiken, mit denen der Verkaufserfolg gesucht wird. Wenn der opportunistische Vertrieb die Freigeister im Vertrieb fördert, hat das Prozessmanagement schlechte Karten. Die Transformation zum strategischen Vertrieb eröffnet die Chance, einer Best-Practice zum Durchbruch zu verhelfen und exzellente Standard-Verkaufsprozesse zu implementieren.