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Vertriebsentwicklung / CRM2018-06-05T12:02:55+00:00

Eine typische Ausgangssituation

Sie haben wenig dokumentierte Informationen über Ihre Kunden. Die Kundenstammdaten liefern die für eine Geschäftsbeziehung notwendigen Basisinformationen, aber das war es dann schon. Das Wissen über die Kunden und über die Historie der Geschäftsbeziehung ist, wenn überhaupt, in den Köpfen der Vertriebsmitarbeiter verankert. Das wollen Sie nun mit einem modernen CRM ändern und sind dabei mit 3 Schlüsselängsten der Vertriebsmitarbeiter konfrontiert  – der Angst vor Status-Verlust, der Angst vor Transparenz und Kontrolle und der Angst vor Mehrarbeit.

Sie stellen sich kritische Fragen

  • Wie steht es um unserer Voraussetzungen für eine erfolgreiche Einführung von CRM?

  • Um welche Funktionalitäten geht es und wo liegen für uns die Prioritäten?

  • Welche CRM-Software ist für uns die geeignete?

  • Wie sorgen wir für die Akzeptanz innerhalb der Vertriebsorganisation?

UNSERE LEISTUNGEN

Wir docken flexibel und modular an Ihr CRM-Projekt an und bringen in enger Zusammenarbeit mit dem durch Sie ausgewählten Software-Partner einen Mehrwert in der Projektvorbereitung, im begleitenden Projektmanagement und im pro-aktiven Veränderungsmanagement.

Unser CRM-FIT-CHECK macht die Voraussetzungen für eine erfolgreiche CRM-Einführung in Ihrem Unternehmen transparent. Er skizziert den durch CRM ausgelösten Veränderungsdruck auf die Arbeitsweise der Mitarbeiter und liefert Ihnen wichtige Empfehlungen für das Projekt-Design.

Hier steht unser Produktfolder zum Thema CRM-FIT-CHECK zum Download für Sie bereit.

In der CRM-PROJEKTBEGLEITUNG sind wir Teil der Projektorganisation. Wir arbeiten mit Ihrem internen Projektteam und dem CRM-Software-Partner eng zusammen und konzentrieren uns auf die strategische Einbindung, das Design der Verkaufsprozesse und das pro-aktive Veränderungsmanagement. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Projektleitung. So können Sie aus Ihrem CRM-Projekt mehr herausholen.

Hier steht unser Produktfolder zum Thema CRM-Projektbegleitung zum Download für Sie bereit.

Eine von CONSENZUM durchgeführte Studie belegt, dass es in 2/3 der CRM-Projekte zu Widerständen der Vertriebsmitarbeiter kommt und in weniger als 50% der Einführungsprojekte ist die Akzeptanz der Anwender wirklich zufriedenstellend.

Der CRM-EMERGENCY-KIT hilf Ihnen den Karren wieder flott zu kriegen. Er de-eskaliert Widerstände und Akzeptanzprobleme, stärkt die Führungskräfte in ihrer Rolle als Change Agents und erarbeitet mit den Anwendern den persönlichen Nutzen der Veränderung.

Hier steht unser Produktfolder zum Thema CRM-EMERGENCY-KIT zum Download für Sie bereit.

IHR NUTZEN

Sie machen Ihre CRM-Einführung zu einem vollen Erfolg.

  • Die Projekt-Ziele werden zu 100% erreicht.

  • Die Mitarbeiter unterstützen die Einführung.

  • Implementierte Funktionalitäten werden nachhaltig genutzt.

  • Die Kunden erleben einen Qualitätssprung in der Betreuung.

SIE HABEN INTERESSE AN EINEM ERSTGESPRÄCH? WIR FREUEN UNS AUF IHRE KONTAKTAUFNAHME

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